Việc duy trì khách hàng spa là một điểm then chốt đối với hoạt động lâu dài của . Để làm được điều này, các trung tâm nên tập trung đến việc phát triển mối quan hệ lâu dài với khách đến. Điều này có thể thực hiện thông qua các chiến lược chẳng hạn như chương trình khách hàng thân thiết , lắng nghe